خدمات بهداشتی با کیفیت

خدمات بهداشتی با کیفیت

کیفیت چیست؟

کیفیت مراقبت به حدی است که خدمات بهداشتی ارائه شده به افراد و جمعیت احتمال نتایج بهداشتی مورد انتظار را افزایش داده و با تخصص مبتنی بر شواهد سازگار است.این تعریف از کیفیت مراقبت ارتقاء ، پیشگیری ، درمان ، توانبخشی و مراقبت تسکینی را پوشش می دهد و نشان می دهد که کیفیت مراقبت ، خانواده ها و جوامع را می توان با ارائه مراقبت های مبتنی بر شواهد و با در نظر گرفتن نیازها و ترجیحات خدمات اندازه گیری و بهبود مستمر داد. کاربران (بیماران).

• م byثر با ارائه مراقبت های بهداشتی مبتنی بر شواهد به کسانی که به آن نیاز دارند.
• اطمینان از ایمنی با اجتناب از آسیب رساندن به مورد مراقبت ؛
• مراقبت های مردم محور که مطابق ترجیحات ، نیازها و ارزشهای فردی در خدمات بهداشتی است که بر اساس نیازهای مردم سازماندهی شده است.
• به موقع با کاهش زمان انتظار و گاهی تأخیرهای مضر برای کسانی که مراقبت می کنند و مراقبت می کنند.
• کیفیت مناسب ، برابر ، بدون در نظر گرفتن سن ، جنس ، جنسیت ، نژاد ، قومیت ، موقعیت جغرافیایی ، دین ، ​​وضعیت اقتصادی اجتماعی ، زبان یا وابستگی سیاسی ؛
• ادغام با ارائه مراقبت های هماهنگ در سطوح و ارائه دهندگان و ارائه طیف گسترده ای از خدمات بهداشتی در طول دوره زندگی ؛و
• بهبود بهره وری با حداکثر استفاده از منابع موجود و جلوگیری از هدر رفت.

بسیاری از این زمینه های کیفی با اصول اخلاقی ارتباط تنگاتنگی دارند.

برای کیفیت اقدام کنید
خدمات بهداشتی با کیفیت محصول محیط وسیعتر سیستم سلامت و رفتار ارائه دهندگان و افرادی است که در آن کار می کنند.چه کسی ، OECD و بانک جهانی مجموعه ای از اقدامات را مشخص کرده اند که حوزه های اصلی - دولت ها ، سیستم های بهداشتی ، شهروندان و بیماران و کارکنان بهداشت و درمان - باید برای دستیابی به هدف ارائه خدمات بهداشتی با کیفیت در خط مقدم با یکدیگر همکاری کنند.
جهت استراتژیک کیفیت ملی: سیاست ها و استراتژی های ملی با هدف ارتقاء کیفیت مراقبت ، پایه محکمی برای بهبود کیفیت سیستم سلامت به طور کلی فراهم می کند و باید با سیاست ها و برنامه های گسترده تر بهداشت ملی یکپارچه شود.در قلب خط مشی و استراتژی کیفیت ملی مجموعه ای از مداخلات عمل گرا وجود دارد که نشان دهنده اقدامات مورد نیاز در نظام سلامت برای شکل دادن به محیط سیستم ، کاهش آسیب ، بهبود مراقبت های بالینی و مشارکت بیماران ، خانواده ها و جوامع است.فهرست های تصویری از مداخلات با کیفیت در این زمینه ها می تواند توسط کشورها در نظر گرفته شود.

کیفیت سیستم بهداشتی: علاوه بر محيط سياسي توانمندساز ، ارائه خدمات با كيفيت نيازمند حكومت خوب است.نیروی کار ماهر و با صلاحیت بهداشتی پشتیبانی و با انگیزه ؛مکانیسم های تامین مالی برای حمایت و تشویق مراقبت های با کیفیت ؛سیستم های اطلاعاتی که به طور مداوم مراقبت بهتری را زیر نظر دارند و یاد می گیرند.داروها ، تجهیزات و فناوری هایی که در دسترس ، ایمن و به درستی تنظیم شده اند ؛و امکانات بهداشتی در دسترس و مجهز.

کیفیت بالای مراقبت های بهداشتی اولیه: مراقبت های اولیه بهداشتی برای تأمین پوشش بهداشتی با کیفیت جهانی مهم است.سه رکن به هم پیوسته مراقبت های اولیه بهداشتی - توانمندسازی مردم و مشارکت جوامع ؛ابتکارات بهداشتی چند بخشی ؛خدمات بهداشتی که مراقبت های اولیه با کیفیت بالا و عملکردهای ضروری بهداشت عمومی را ارائه می دهند ، اولویت بندی کنید - همه آنها نیاز به بررسی دقیق کیفیت دارند.

نظارت و ارزیابی: کیفیت باید به طور مداوم اندازه گیری و نظارت شود تا پیشرفت ایجاد شود.این متکی بر داده های دقیق ، به موقع و قابل اجرا است.ادغام تلاش های اندازه گیری جهانی و ملی برای اطمینان از جمع آوری داده های حیاتی کشورها و استفاده از آنها برای تغییر و بهبود سیستم های ارائه خدمات بسیار مهم است.به عنوان مثال ، نقش سیستم های گزارش دهی و یادگیری حوادث نامطلوب در این زمینه بسیار مهم است.

اشتراک گذاری و یادگیری: علاوه بر شاخص های کلیدی برای سنجش بهبود ، نیاز واضحی به جمع آوری و به اشتراک گذاشتن درس های آموخته شده در مورد کیفیت در داخل و بین کشورها برای ارتقاء فرایندهای یادگیری مثبت و متقابل وجود دارد.این دانش از تمام سطوح سیستم های بهداشت ملی باید در سیستم های بهداشت جهانی و محلی به اشتراک گذاشته شود.

کیفیت سیستم های بهداشتی مقاوم: کیفیت و انعطاف پذیری مفاهیم نزدیکی هستند.برای مقاوم سازی سیستم های بهداشتی ، آنها نیاز به خدمات بهداشتی با کیفیتی دارند که قبلاً ارائه شده ، در طول فوریت های بهداشت عمومی بهبود یافته و بهبود یافته اند.کیفیت خدمات بهداشتی در شرایط اضطراری بسیار مهم است و به عنوان رابط بین جوامع و سیستم بهداشتی عمل می کند.

سرانجام ، در سراسر جهان ، باید تحولی اساسی در ارائه خدمات ایجاد شود تا خدمات با کیفیت با شفقت و با تمرکز بر نیازهای مردم و جوامع ارائه شود ، زیرا ارائه دلسوزانه نتایج را در طیف گسترده ای از زمینه ها بهبود می بخشد.